Polítiques de la botiga

Canviar o Cancel·lar la meva comanda

No podem modificar la seva comanda, ens disculpem per qualsevol inconvenient que això li pugui ocasionar i farem el que estigui a les nostres mans per oferir-vos el millor servei.

Canvis i Devolucions

El nostre objectiu és la plena satisfacció dels nostres clients, és per això que si per qualsevol motiu no queda plenament satisfet en rebre la comanda, disposa de 14 dies hàbils des de la recepció per tornar-lo o canviar-lo. Per als articles rebaixats no es fan canvis ni devolucions.

Les peces tornades hauran d'estar sense fer servir i en perfecte estat.

Per fer un canvi o devolució haureu d'enviar un correu electrònic a oca@ocabcn.com indicant els motius i us informarem del procediment a seguir.

L'import d'enviament de devolució per canvi de producte o per devolució és a càrrec del client. Us recomanem fer l'enviament mitjançant correu certificat.

Un cop aprovada la devolució rebrà l'import de la mateixa de la mateixa manera com va realitzar la seva compra.

No s'accepten devolucions ni canvis en complements i bijuteria i tampoc en productes per encàrrec o productes en liquidació.

L'empresa es reserva el dret a rebutjar devolucions comunicades o enviades fora del termini fixat o peces que no es trobin en les mateixes condicions en què van ser enviades.

Per a qualsevol dubte podeu posar-vos en contacte amb nosaltres enviant un correu electrònic oca@ocabcn.com .